Versión 2026_08
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Esta versión está en vigor desde el 4 de agosto de 2026.
Últimos cambios:
- Principios éticos, derechos humanos y no discriminación
- Pago de las comisiones
- Modificación de los Términos y Condiciones
Ecobnb proporciona una plataforma en línea que conecta a los propietarios de alojamientos ecológicos o de viviendas respetuosas con el medio ambiente que desean alquilarlos (en adelante denominados “Servicios”) con personas interesadas en viajar de manera responsable.
Los Servicios ofrecidos por Ecobnb son accesibles en www.ecobnb.it
(en adelante también denominado “Sitio”) y mediante aplicación para dispositivos móviles (en adelante denominada “Aplicación”).
Al utilizar el Sitio o la Aplicación, aceptas los términos y condiciones del servicio (en adelante también denominados “Términos”), independientemente de si eres o no un usuario registrado en el sitio. Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio, la Aplicación y los Servicios.
Al acceder al Sitio, visitarlo, utilizarlo y/o usar cualquiera de las Aplicaciones disponibles a través de cualquier plataforma, y/o realizar una Reserva, declaras haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones que se detallan a continuación (incluida la Política de Privacidad y Cookies).
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no tendrás derecho a obtener información ni a continuar utilizando el Sitio, la Aplicación o los Servicios. El incumplimiento de estos Términos en el uso del Sitio y de la Aplicación puede conllevar sanciones civiles y penales.
Estas páginas, su contenido, su estructura y el servicio de Reserva en línea de alojamientos ofrecido a través del Sitio son propiedad de Ecobnb s.r.l. (en adelante también denominado “Ecobnb”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/a” o “nuestros/as”), gestionados y ofrecidos por el mismo y se proporcionan para tu uso personal exclusivo con fines no comerciales, regulados por los términos y condiciones que se describen a continuación.
1. Definiciones
“Viajero” indica un usuario que solicita a un Alojamiento la Reserva de una estancia mediante el Sitio, la Aplicación o los Servicios.
“Alojamiento” indica el propietario de un alojamiento ecológico (por ejemplo, hotel, agroturismo, bed and breakfast, hostal, casa de vacaciones, camping, refugio, apartamento privado u otro alojamiento que cumpla las características indicadas en la sección “Ecosostenibilidad”).
“Anuncio” indica un alojamiento sostenible, una iniciativa verde o una oferta especial publicada por un Alojamiento mediante el Sitio, la Aplicación y los Servicios.
“Miembro” indica a una persona que completa el proceso de registro de cuenta en Ecobnb, incluidos, entre otros, Alojamientos y Viajeros, según lo descrito en la sección “Registro de cuenta”.
“Contenido” indica texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otro material.
“Conversación” indica el conjunto de mensajes enviados entre Viajeros y Alojamientos a través de la plataforma Ecobnb (por ejemplo, solicitud de disponibilidad, confirmación de disponibilidad, confirmación de reserva, solicitud de conversación, preguntas, respuestas u otros mensajes).
“Pago automático en línea” indica el servicio seguro de Ecobnb, a través de Stripe Checkout, que permite transferir automáticamente a los alojamientos los pagos relacionados con estancias o experiencias pagadas por los viajeros con tarjetas regalo, cupones de noche u otros vales utilizables en la plataforma Ecobnb.
“Impuesto” o “Impuestos” indican cualquier impuesto sobre ventas, impuesto al valor agregado (IVA), impuestos sobre bienes y servicios (GST), impuestos de alquiler temporal, impuestos turísticos u otros impuestos para visitantes, impuestos de alojamiento o estancia, tasas turísticas que los Alojamientos, según la ley, puedan tener que recaudar y pagar a las agencias públicas competentes, así como otros impuestos indirectos municipales, estatales, federales y nacionales similares, o cualquier retención e impuesto sobre la renta personal o corporativa.
2. Propósito del Servicio
Ecobnb proporciona a los Viajeros la posibilidad de buscar, consultar y reservar Alojamientos eco-sostenibles que cumplan con los criterios de sostenibilidad definidos por Ecobnb, así como experiencias de turismo responsable ofrecidas por los Alojamientos.
El Sitio y la Aplicación permiten a los Viajeros:
- Buscar Alojamientos por ubicación, fechas y criterios de sostenibilidad.
- Consultar descripciones, fotos, precios, disponibilidad y opiniones de otros Viajeros.
- Contactar directamente con los Alojamientos mediante el sistema de Conversaciones.
- Realizar Reservas y Pagos automáticos en línea de forma segura.
Para los Alojamientos, Ecobnb proporciona:
- La posibilidad de publicar Anuncios de Alojamientos y experiencias eco-sostenibles.
- Herramientas para gestionar reservas, disponibilidad y precios.
- Acceso a estadísticas y datos relacionados con la actividad del Alojamiento en la plataforma.
3. Ecosostenibilidad
Ecobnb selecciona los Alojamientos que se pueden publicar en el Sitio y la Aplicación en base a criterios claros de sostenibilidad ambiental. Estos criterios incluyen, entre otros:
- Uso de energía proveniente de fuentes renovables.
- Sistemas de ahorro y eficiencia energética.
- Gestión responsable del agua.
- Reciclaje y reducción de residuos.
- Uso de productos locales y orgánicos.
- Prácticas de construcción sostenible.
Cada Alojamiento que desea ser publicado en Ecobnb debe completar un cuestionario de sostenibilidad y proporcionar evidencia de su conformidad con estos criterios. Ecobnb se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información proporcionada y de rechazar o eliminar Anuncios que no cumplan con los estándares definidos.
Ecobnb promueve activamente la conciencia ambiental y el turismo responsable, incentivando a los Viajeros a elegir alojamientos que minimicen su impacto ambiental.
4. Principios Éticos, Derechos Humanos y No Discriminación
Los Alojamientos, los Viajeros y todos los Miembros de la comunidad Ecobnb se comprometen a contribuir a un entorno acogedor, seguro, respetuoso e inclusivo.
Ecobnb promueve un modelo de turismo ético, sostenible y responsable, basado en el respeto de la dignidad humana, las comunidades locales y el medio ambiente.
Al utilizar la plataforma, cada Miembro declara comprometerse a:
- respetar los derechos humanos fundamentales y los principios universalmente reconocidos de dignidad, igualdad y no discriminación;
- cumplir la normativa vigente en materia laboral, de seguridad y de protección de los trabajadores, evitando cualquier forma de explotación, trabajo infantil o trabajo irregular;
- no llevar a cabo comportamientos discriminatorios, ofensivos, violentos, intimidatorios o degradantes hacia huéspedes, trabajadores, colaboradores o comunidades locales, incluidos aquellos basados en la raza, origen étnico, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad;
- promover prácticas respetuosas con la cultura local y con las comunidades de acogida;
- mantener un entorno respetuoso y seguro dentro de los alojamientos y en las comunicaciones realizadas a través de la plataforma;
- no establecer relaciones comerciales a través de la plataforma con personas o entidades involucradas, condenadas o razonablemente asociadas con graves violaciones de los derechos humanos, crímenes internacionales, actividades delictivas organizadas o comportamientos de odio y violencia.
Ecobnb cree en los valores del turismo ético, la paz, el diálogo intercultural y el respeto por la humanidad compartida y los derechos humanos universales.
Ecobnb se reserva el derecho de suspender o eliminar, incluso sin previo aviso, Cuentas, Anuncios, contenidos o Miembros que infrinjan estos principios o que puedan perjudicar a la comunidad, la reputación de la plataforma o los valores promovidos por Ecobnb.
5. Registro de Cuenta
Para acceder a determinadas funciones del Sitio y la Aplicación, así como para crear un Anuncio (por ejemplo, la página dedicada al Alojamiento, publicar iniciativas verdes u ofertas especiales), es necesario registrarse en el Sitio mediante la página https://ecobnb.es/register, crear una cuenta (“Cuenta Ecobnb”) y convertirse en Miembro de la comunidad.
Tanto los Viajeros como los Alojamientos pueden registrar su Cuenta y convertirse en Miembros de Ecobnb.
Durante el proceso de registro, deberás proporcionar datos precisos, completos y actualizados, y mantenerlos así. Ecobnb se reserva el derecho de suspender o cerrar tu Cuenta Ecobnb y el acceso al Sitio, la Aplicación y los Servicios si cualquier información proporcionada es inexacta, incompleta o desactualizada.
Eres responsable de proteger tu contraseña y aceptas no revelarla a terceros, asumiendo la responsabilidad de cualquier actividad realizada con tu Cuenta. En caso de uso no autorizado, deberás notificarlo inmediatamente a Ecobnb.
6. Publicación de tus Anuncios
El Propietario de un Alojamiento que cumpla al menos 5 de las 10 características indicadas en la sección «Sostenibilidad» podrá publicar Anuncios en Ecobnb, es decir, crear una página dedicada a su alojamiento y varias páginas dedicadas a sus iniciativas ecológicas o a sus ofertas especiales.
Para crear el Anuncio de su alojamiento, el propietario del Alojamiento deberá acceder a https://ecobnb.it/register/membership, seleccionar el tipo de membresía o contrato que desea celebrar con Ecobnb y completar una serie de preguntas relacionadas con el alojamiento. Entre la información solicitada se incluyen, a título meramente ilustrativo, la ubicación, los servicios ofrecidos, las características de sostenibilidad, la disponibilidad, los precios y cualquier otra información necesaria para la publicación del Anuncio.
No está permitido publicar imágenes que contengan números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otros datos de contacto directos.
El Alojamiento puede elegir una de las siguientes modalidades para colaborar con Ecobnb y publicar sus Anuncios:
(a) publicación gratuita del Anuncio con la membresía “BASIC“, reconociendo a Ecobnb una comisión equivalente al 10 % del valor de las Reservas recibidas a través del Sitio Web o de la Aplicación. La comisión se calcula sobre el importe total de la Reserva comunicado por el Alojamiento. El Alojamiento se compromete a abonar dicha comisión después de la estancia del Viajero, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones;
(b) pago de una membresía anual “PRO” (12,50 euros al mes, o 150 euros al año más IVA), que proporciona una mayor visibilidad del Anuncio en el Sitio Web y la exención de comisiones sobre las Reservas recibidas. La cuota deberá abonarse antes de la publicación del Anuncio;
(c) pago de una membresía anual “PLUS” (29,00 euros al mes, o 348 euros al año más IVA), que proporciona la máxima visibilidad del Anuncio en el Sitio Web (visibilidad en el blog, las redes sociales y la página de inicio), la exención de comisiones sobre las Reservas recibidas y servicios de marketing adicionales. La cuota deberá abonarse antes de la publicación del Anuncio.
Si el Alojamiento no contrata una membresía anual PRO o PLUS, o si una membresía PRO o PLUS vence sin ser renovada, la colaboración con Ecobnb continuará automáticamente mediante la membresía BASIC. En ese caso, el Alojamiento deberá abonar una comisión del 10 % sobre las Reservas recibidas a través del Servicio, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Para colaborar con Ecobnb, el Alojamiento podrá estar obligado a registrar un método de pago válido gestionado a través de Stripe (por ejemplo, una tarjeta de crédito o un cargo bancario), que podrá utilizarse exclusivamente para el pago de las cuotas de membresía, las comisiones u otros importes adeudados a Ecobnb, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Pago de las comisiones
El Alojamiento se compromete a abonar a Ecobnb todas las comisiones adeudadas en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la solicitud de pago.
Si una comisión no se abona dentro del plazo previsto, Ecobnb enviará uno o varios recordatorios de pago a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Alojamiento.
Si el Alojamiento ha registrado un método de pago válido a través de Stripe, Ecobnb podrá cargar el importe de las comisiones vencidas utilizando dicho método de pago, previa notificación al Alojamiento.
Si no se ha registrado ningún método de pago válido o el cargo automático no se realiza correctamente, Ecobnb enviará hasta tres (3) recordatorios de pago.
Si el pago sigue sin efectuarse después del tercer recordatorio, Ecobnb podrá suspender temporalmente la visibilidad del Anuncio en los resultados de búsqueda, desactivar la posibilidad de recibir nuevas solicitudes y Reservas a través de la plataforma y limitar algunas de sus funcionalidades hasta que se regularicen íntegramente las cantidades adeudadas, sin que ello otorgue al Alojamiento derecho alguno a reclamar reembolsos, indemnizaciones o compensaciones por daños y perjuicios. El Anuncio podrá permanecer publicado en la plataforma, pero no será visible para los Viajeros en los resultados de búsqueda ni podrá reservarse. Una vez regularizada la deuda, Ecobnb podrá restablecer la plena visibilidad y funcionalidad del Anuncio.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de Ecobnb a ejercer cualquier otra acción prevista por la legislación aplicable para la recuperación de los importes adeudados.
El Anuncio del alojamiento solo podrá publicarse una vez completada toda la información requerida.
El propietario del Alojamiento podrá modificar y actualizar el Anuncio accediendo al Sitio Web con su Cuenta personal. Asimismo, podrá crear nuevos Anuncios dedicados a sus iniciativas ecológicas y ofertas especiales, introduciendo la información solicitada en la página correspondiente, como la descripción, las imágenes, los precios, la fecha de inicio y finalización de la oferta especial, etc. Una vez completada toda la información requerida, podrá publicar el Anuncio de la oferta especial.
Cada Alojamiento de Ecobnb reconoce y acepta que es el único responsable de los Contenidos publicados en sus Anuncios.
En el caso de los Alojamientos situados en países donde se requiera una licencia para ejercer la actividad de alojamiento turístico, Ecobnb hará visible el Anuncio en los resultados de búsqueda de los Viajeros y permitirá que estos contacten con el Alojamiento o soliciten una Reserva únicamente si el Anuncio incluye el número de licencia correspondiente (por ejemplo, los códigos CIR y CIN en Italia). Los Anuncios que no incluyan el campo «Número de licencia», cuando dicha licencia sea obligatoria por ley en el país correspondiente, no serán visibles en las búsquedas de los Viajeros en Ecobnb y no podrán ser contactados ni reservados por los Viajeros.
Ecobnb declina toda responsabilidad respecto de la exactitud del número de licencia introducido y publicado en el Anuncio, ya que el Alojamiento es el único responsable de su veracidad. En consecuencia, la responsabilidad sobre la exactitud del número de licencia, como por ejemplo el código CIN, publicado en Ecobnb recae exclusivamente en el Alojamiento.
En consecuencia, cada Alojamiento de Ecobnb declara y garantiza que los Anuncios que publica y la información facilitada a través de la página del Anuncio y del sistema de mensajería utilizado para comunicarse con los Viajeros no infringen ningún acuerdo celebrado con terceros, cumplen toda la legislación aplicable, los requisitos fiscales, las normas y reglamentos vigentes (incluida la obtención de todos los permisos, licencias y registros necesarios) y no vulneran los derechos de terceros. Ecobnb no asume responsabilidad alguna en relación con el cumplimiento de acuerdos u obligaciones frente a terceros, ni respecto del cumplimiento de la legislación, normas y reglamentos aplicables. Ecobnb se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar cualquier Anuncio y deshabilitar el acceso al mismo por cualquier motivo.
Cada Alojamiento de Ecobnb es responsable en todo momento de la exactitud, integridad y veracidad de la información (incluidas las características de sostenibilidad y los precios) mostrada en sus Anuncios y facilitada a los Viajeros a través del sistema de mensajería.
Cada Alojamiento deberá actualizar los precios y la información publicada en su página, incluidas las imágenes y los requisitos de sostenibilidad, al menos una vez cada doce (12) meses, con el fin de garantizar que los Huéspedes y los Viajeros dispongan de información precisa y actualizada.
La publicación y el mantenimiento de los Anuncios en la plataforma están sujetos al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, incluido el pago puntual de las comisiones adeudadas a Ecobnb, así como al respeto de los principios éticos y de no discriminación previstos en la sección correspondiente.
Nuestro Sitio Web no tiene por finalidad, ni debe interpretarse como tal, recomendar o respaldar ningún alojamiento anunciado en él en cuanto a calidad, nivel de servicio, clasificación o categoría ecológica representada mediante hojas.
Nuestros Servicios están disponibles exclusivamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, utilizar, copiar, crear enlaces profundos (deep-link), monitorizar (por ejemplo mediante spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas), mostrar, descargar o reproducir ningún contenido, información, software, producto o servicio disponible en nuestro Sitio Web con fines comerciales o competitivos.
El Sitio Web, la Aplicación y los Servicios están destinados a facilitar la interacción entre Alojamientos sostenibles y Viajeros, así como la reserva de estancias directamente entre ellos. Ecobnb no controla ni puede controlar el contenido incluido en los Anuncios, ni el estado, la legalidad o la idoneidad de ningún alojamiento ofrecido en alquiler. Ecobnb no será responsable y excluye toda responsabilidad en relación con los Anuncios y los alojamientos ofrecidos en alquiler.
7. Privacidad y cookies
Ecobnb respeta tu privacidad. Consulta nuestras normas de privacidad y cookies para más información.
8. Reserva y Servicio gratuito
Las tarifas indicadas por los Alojamientos a través del sitio o el sistema de mensajes corresponden a la estancia completa, incluyendo IVA y otros impuestos (sujetos a cambio de moneda), salvo que se indique lo contrario en el Sitio, en la Conversación o en los mensajes de confirmación del Alojamiento. Los errores evidentes no son vinculantes, incluidos los de impresión.
Cuando el Alojamiento recibe una solicitud de reserva de un Viajero, puede responder a través del sistema de mensajes de cuatro formas:
- Aceptando la solicitud;
- Proponiendo una oferta;
- Rechazando la solicitud;
- O solicitando más información.
Cada vez que el Alojamiento acepta la solicitud o propone una oferta distinta, debe indicar el precio total que el Viajero deberá pagar, incluyendo IVA, definido como “Precio Total”. El impuesto turístico, si corresponde, no está incluido en el precio total indicado.
No se permite incluir enlaces externos, números de teléfono o correos electrónicos en las conversaciones. Las infracciones repetidas pueden llevar al bloqueo temporal del Anuncio en Ecobnb.
Solo después de que el Alojamiento haya aceptado la reserva indicando el “Precio Total”, el Viajero puede confirmar la reserva haciendo clic en “Reservar”.
Al confirmar la reserva, se envía un mensaje automático de “Reserva Confirmada” al Alojamiento, incluyendo fechas de check-in y check-out, número de huéspedes, número de noches, precio total y contactos directos (email y teléfono) del Viajero y del Alojamiento.
El Alojamiento no puede solicitar un precio superior al indicado en la solicitud de reserva.
El servicio de Ecobnb es gratuito para los Viajeros; no se aplican cargos adicionales sobre la tarifa indicada por el Alojamiento.
Los Alojamientos con membresía “BASIC” (sin coste fijo) pagan a Ecobnb una comisión del 10% del precio total después de que el Viajero haya pagado y completado su estancia. La comisión también se aplica si la reserva se realiza por correo electrónico o teléfono, o si el Alojamiento proporciona directamente sus contactos al Viajero.
El Viajero paga el Precio Total directamente al Alojamiento. Costes adicionales, como impuestos turísticos o servicios extra (ej. comidas), se pagan directamente al Alojamiento.
El Viajero acuerda directamente con el Alojamiento las modalidades de pago. Algunos Alojamientos pueden solicitar, por ejemplo, un depósito mediante transferencia bancaria u otros métodos de pago online seguros, según lo indicado por el Alojamiento.
Antes de confirmar la reserva, el Viajero debe verificar estas condiciones, tal como se detallan en tarifas y/o en el mensaje de confirmación del Alojamiento.
Ecobnb no asume ninguna responsabilidad respecto a los acuerdos entre Viajero y Alojamiento, ni interviene en la resolución de disputas, que deberán solucionarse exclusivamente entre las partes.
Reserva Rápida – Instabooking
Los Alojamientos registrados en Ecobnb pueden activar la opción de reserva rápida (“Instabooking”), permitiendo al Viajero reservar inmediatamente, sin confirmación adicional del Alojamiento.
Para activar Instabooking, el Alojamiento debe:
- Sincronizar mediante iCal todos sus calendarios de disponibilidad con posibles channel managers, Google Calendar u otros canales externos;
- Mantener actualizados precios y disponibilidad en Ecobnb;
- Indicar claramente las condiciones de pago y cancelación aplicables.
La reserva clásica tiene tres pasos (solicitud → confirmación del Alojamiento → confirmación del Viajero), mientras que con Instabooking el Viajero ve la disponibilidad actualizada y puede reservar inmediatamente.
Ecobnb proporciona herramientas técnicas para la gestión de calendarios y disponibilidad. Sin embargo, no se hace responsable de:
- Errores o falta de sincronización con plataformas externas;
- Omisiones o no actualización de precios, disponibilidad o condiciones por parte del Alojamiento;
- Overbooking, cancelaciones, disputas o inconvenientes causados por información inexacta o incompleta del Alojamiento.
El Alojamiento es responsable de la exactitud de la información de sus espacios y exime a Ecobnb de cualquier reclamación derivada del uso de Instabooking.
9. Gift Card
Ecobnb ofrece la posibilidad de comprar **Gift Cards** que permiten reservar Alojamientos disponibles en el sitio.
- Las Gift Cards tienen un **valor nominal** indicado al momento de la compra.
- Se pueden usar únicamente para reservar Alojamientos registrados en Ecobnb.
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos en efectivo, salvo lo exigido por la ley.
- Las Gift Cards no son transferibles ni canjeables por dinero, excepto para el pago parcial o total de una reserva.
- El saldo de la Gift Card no utilizado se mantiene hasta su próxima reserva, según la fecha de expiración indicada en los términos.
10. Programa de fidelidad Reconnect
Ecobnb ofrece el programa **Reconnect** para premiar a los viajeros frecuentes:
- Los viajeros acumulan puntos por cada reserva completada.
- Los puntos se convierten en descuentos para futuras reservas.
- El saldo de puntos tiene fecha de caducidad y condiciones de uso específicas.
- El programa es personal e intransferible.
Para más información sobre el programa, visita:
https://www.ecobnb.es/reconnect
11. Cancelación
Las condiciones de cancelación dependen del Alojamiento y se muestran claramente antes de la confirmación de la reserva:
- El Viajero debe respetar las condiciones indicadas para cada Alojamiento.
- En caso de cancelación, la devolución de cualquier cantidad pagada se ajusta a las condiciones específicas del Alojamiento.
- Ecobnb no se responsabiliza de pérdidas derivadas de la cancelación, salvo lo dispuesto por la ley.
- Algunas reservas con Instabooking pueden requerir pago inmediato y total, aplicándose la política de cancelación correspondiente.
Se recomienda al Viajero leer detenidamente la política de cancelación antes de confirmar la reserva, para evitar sorpresas o cargos adicionales.
12. Correspondencia
Al realizar una reserva, el Viajero acepta recibir comunicaciones de Ecobnb por correo electrónico relacionadas con su estancia, que pueden incluir:
- Un correo recordatorio antes de la llegada con información esencial de la reserva y consejos sobre el destino.
- Un correo posterior a la estancia, invitando a dejar una reseña sobre el Alojamiento.
- Un correo informativo sobre el impacto ambiental del viaje, indicando los kg de CO₂ evitados y los puntos Reconnect obtenidos.
Consulta nuestra política de privacidad y cookies para más detalles sobre otras formas de contacto.
13. Reseñas
El Viajero puede dejar una reseña sobre el Alojamiento donde se alojó mediante un formulario online enviado por Ecobnb tras la estancia.
La reseña incluye información sobre la sostenibilidad ecológica del Alojamiento y una puntuación de 1 a 5 sobre la experiencia.
La reseña se publica en la página del Alojamiento para informar a futuros viajeros sobre la sostenibilidad, calidad y servicios. El Alojamiento recibe una notificación y puede responder con un mensaje breve, que se publicará junto a la reseña.
Ecobnb puede usar parcial o totalmente las reseñas a su discreción para fines de marketing o promoción. También el Alojamiento puede dejar una reseña sobre el Viajero mediante un formulario online tras la estancia.
14. Comunicaciones de Ecobnb
Cada Alojamiento y Miembro acepta recibir comunicaciones de Ecobnb por correo electrónico o teléfono relacionadas con la gestión de anuncios, reservas y cambios normativos relevantes.
15. Exoneración de responsabilidad
Algunas secciones del sitio web son resultado del proyecto EcoDots, cofinanciado por la UE. La Comisión Europea no se responsabiliza de la información contenida ni de su uso.
Ecobnb será responsable únicamente por daños directos e inmediatos derivados de incumplimiento de sus obligaciones, hasta el importe total de la reserva confirmada. No se responsabiliza por pérdidas indirectas, punitivas o consecuentes, errores en la información, servicios o productos ofrecidos por los Alojamientos, retrasos o fallos del sitio web, ni daños a personas o bienes.
Ecobnb no actúa como intermediario en las reservas. La factura siempre es emitida por el Alojamiento. Cualquier foto cargada en el sistema debe cumplir derechos de autor y no contener material ofensivo o ilegal. Ecobnb puede usar las fotos para promoción, pero no se responsabiliza de su contenido ni de reclamaciones de terceros.
16. Derechos de propiedad intelectual
El software y contenidos del sitio son propiedad de Ecobnb. Se prohíbe el uso no autorizado de contenidos, incluyendo blog, guías, itinerarios y reseñas.
Si algún contenido viola derechos de terceros, se puede notificar a info@ecobnb.com y será retirado.
17. Disposiciones varias
Los términos se rigen por la ley italiana. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Trento (Italia).
El texto original en italiano prevalece sobre cualquier traducción. Si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecerán vigentes.
Modificación de los Términos y Condiciones
Ecobnb se reserva el derecho de modificar o actualizar periódicamente los presentes Términos y Condiciones, entre otros motivos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los Servicios ofrecidos.
Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el Sitio web o en la fecha diferente que se indique en la nueva versión de los Términos y Condiciones.
Ecobnb podrá informar a los usuarios sobre dichas modificaciones a través de los canales de comunicación que considere más adecuados en cada momento, incluidos avisos publicados en el Sitio web o notificaciones dentro de la plataforma.
La continuación del uso de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas. Si el usuario no desea aceptarlas, podrá dejar de utilizar los Servicios y solicitar el cierre de su Cuenta.
Cada actualización de los Términos y Condiciones estará identificada por un nuevo número de versión y su correspondiente fecha de entrada en vigor.
Versiones anteriores de los Términos y Condiciones
Ecobnb conserva versiones anteriores de los términos desde enero de 2025. Consulta las versiones aquí: Enlace a versiones anteriores
18. Información sobre Ecobnb
Ecobnb es una sociedad de responsabilidad limitada italiana con sede en Piazza San Marco, 11 F, 38068 Rovereto, Italia, registrada en la Cámara de Comercio de Trento bajo el número TN–217704. Es una empresa social. IVA: 02342300221 Código SDI para facturación electrónica: USAL8PV