{"id":351,"date":"2016-08-26T09:10:22","date_gmt":"2016-08-26T09:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ecobnb.es\/blog\/?page_id=351"},"modified":"2026-08-04T09:14:22","modified_gmt":"2026-08-04T09:14:22","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecobnb.es\/blog\/terms\/","title":{"rendered":"Condiciones del Servicio Ecobnb"},"content":{"rendered":"<p><em>Versi\u00f3n 2026_08<\/em><br \/>\n<em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de agosto de 2026<\/em><br \/>\n<em>Esta versi\u00f3n est\u00e1 en vigor desde el 4 de agosto de 2026.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00daltimos cambios:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Principios \u00e9ticos, derechos humanos y no discriminaci\u00f3n<\/em><\/li>\n<li><em>Pago de las comisiones<\/em><\/li>\n<li><em>Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ecobnb proporciona una plataforma en l\u00ednea que conecta a los propietarios de alojamientos ecol\u00f3gicos o de viviendas respetuosas con el medio ambiente que desean alquilarlos (en adelante denominados \u201c<strong>Servicios<\/strong>\u201d) con personas interesadas en viajar de manera responsable.<\/p>\n<p>Los Servicios ofrecidos por Ecobnb son accesibles en www.ecobnb.it<br \/>\n(en adelante tambi\u00e9n denominado \u201c<strong>Sitio<\/strong>\u201d) y mediante aplicaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles (en adelante denominada \u201c<strong>Aplicaci\u00f3n<\/strong>\u201d).<\/p>\n<p>Al utilizar el Sitio o la Aplicaci\u00f3n, aceptas los t\u00e9rminos y condiciones del servicio (en adelante tambi\u00e9n denominados \u201c<strong>T\u00e9rminos<\/strong>\u201d), independientemente de si eres o no un usuario registrado en el sitio. Estos T\u00e9rminos regulan el acceso y uso del Sitio, la Aplicaci\u00f3n y los Servicios.<\/p>\n<p>Al acceder al Sitio, visitarlo, utilizarlo y\/o usar cualquiera de las Aplicaciones disponibles a trav\u00e9s de cualquier plataforma, y\/o realizar una Reserva, declaras haber le\u00eddo, comprendido y aceptado los t\u00e9rminos y condiciones que se detallan a continuaci\u00f3n (incluida la Pol\u00edtica de <a href=\"https:\/\/app.termly.io\/policy-viewer\/policy.html?policyUUID=f594131d-5d11-423c-bf05-3b85a6e771fa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad<\/a> y <a href=\"https:\/\/app.termly.io\/policy-viewer\/policy.html?policyUUID=afaf3d52-3769-45fc-beac-e19ec397b9c4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookies<\/a>).<\/p>\n<p>Si no est\u00e1s de acuerdo con estos T\u00e9rminos, no tendr\u00e1s derecho a obtener informaci\u00f3n ni a continuar utilizando el Sitio, la Aplicaci\u00f3n o los Servicios. El incumplimiento de estos T\u00e9rminos en el uso del Sitio y de la Aplicaci\u00f3n puede conllevar sanciones civiles y penales.<\/p>\n<p>Estas p\u00e1ginas, su contenido, su estructura y el servicio de Reserva en l\u00ednea de alojamientos ofrecido a trav\u00e9s del Sitio son propiedad de Ecobnb s.r.l. (en adelante tambi\u00e9n denominado &#8220;Ecobnb&#8221;, &#8220;nosotros&#8221;, \u201cnos\u201d, &#8220;nuestro\/a&#8221; o &#8220;nuestros\/as&#8221;), gestionados y ofrecidos por el mismo y se proporcionan para tu uso personal exclusivo con fines no comerciales, regulados por los t\u00e9rminos y condiciones que se describen a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>1. Definiciones<\/h2>\n<p>\u201c<strong>Viajero<\/strong>\u201d indica un usuario que solicita a un Alojamiento la Reserva de una estancia mediante el Sitio, la Aplicaci\u00f3n o los Servicios.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Alojamiento<\/strong>\u201d indica el propietario de un alojamiento ecol\u00f3gico (por ejemplo, hotel, agroturismo, bed and breakfast, hostal, casa de vacaciones, camping, refugio, apartamento privado u otro alojamiento que cumpla las caracter\u00edsticas indicadas en la secci\u00f3n \u201cEcosostenibilidad\u201d).<\/p>\n<p>\u201c<strong>Anuncio<\/strong>\u201d indica un alojamiento sostenible, una iniciativa verde o una oferta especial publicada por un Alojamiento mediante el Sitio, la Aplicaci\u00f3n y los Servicios.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Miembro<\/strong>\u201d indica a una persona que completa el proceso de registro de cuenta en Ecobnb, incluidos, entre otros, Alojamientos y Viajeros, seg\u00fan lo descrito en la secci\u00f3n \u201cRegistro de cuenta\u201d.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Contenido<\/strong>\u201d indica texto, gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, m\u00fasica, software, audio, video, informaci\u00f3n u otro material.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Conversaci\u00f3n<\/strong>\u201d indica el conjunto de mensajes enviados entre Viajeros y Alojamientos a trav\u00e9s de la plataforma Ecobnb (por ejemplo, solicitud de disponibilidad, confirmaci\u00f3n de disponibilidad, confirmaci\u00f3n de reserva, solicitud de conversaci\u00f3n, preguntas, respuestas u otros mensajes).<\/p>\n<p>\u201c<strong>Pago autom\u00e1tico en l\u00ednea<\/strong>\u201d indica el servicio seguro de Ecobnb, a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/stripe.com\/checkout\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stripe Checkout<\/a>, que permite transferir autom\u00e1ticamente a los alojamientos los pagos relacionados con estancias o experiencias pagadas por los viajeros con tarjetas regalo, cupones de noche u otros vales utilizables en la plataforma Ecobnb.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Impuesto<\/strong>\u201d o \u201c<strong>Impuestos<\/strong>\u201d indican cualquier impuesto sobre ventas, impuesto al valor agregado (IVA), impuestos sobre bienes y servicios (GST), impuestos de alquiler temporal, impuestos tur\u00edsticos u otros impuestos para visitantes, impuestos de alojamiento o estancia, tasas tur\u00edsticas que los Alojamientos, seg\u00fan la ley, puedan tener que recaudar y pagar a las agencias p\u00fablicas competentes, as\u00ed como otros impuestos indirectos municipales, estatales, federales y nacionales similares, o cualquier retenci\u00f3n e impuesto sobre la renta personal o corporativa.<\/p>\n<h2>2. Prop\u00f3sito del Servicio<\/h2>\n<p>Ecobnb proporciona a los Viajeros la posibilidad de buscar, consultar y reservar Alojamientos eco-sostenibles que cumplan con los criterios de sostenibilidad definidos por Ecobnb, as\u00ed como experiencias de turismo responsable ofrecidas por los Alojamientos.<\/p>\n<p>El Sitio y la Aplicaci\u00f3n permiten a los Viajeros:<\/p>\n<ul>\n<li>Buscar Alojamientos por ubicaci\u00f3n, fechas y criterios de sostenibilidad.<\/li>\n<li>Consultar descripciones, fotos, precios, disponibilidad y opiniones de otros Viajeros.<\/li>\n<li><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">Contactar directamente con los Alojamientos mediante el sistema de Conversaciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">Realizar Reservas y Pagos autom\u00e1ticos en l\u00ednea de forma segura.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para los Alojamientos, Ecobnb proporciona:<\/p>\n<ul>\n<li>La posibilidad de publicar Anuncios de Alojamientos y experiencias eco-sostenibles.<\/li>\n<li>Herramientas para gestionar reservas, disponibilidad y precios.<\/li>\n<li>Acceso a estad\u00edsticas y datos relacionados con la actividad del Alojamiento en la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Ecosostenibilidad<\/h2>\n<p>Ecobnb selecciona los Alojamientos que se pueden publicar en el Sitio y la Aplicaci\u00f3n en base a criterios claros de sostenibilidad ambiental. Estos criterios incluyen, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso de energ\u00eda proveniente de fuentes renovables.<\/li>\n<li>Sistemas de ahorro y eficiencia energ\u00e9tica.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n responsable del agua.<\/li>\n<li>Reciclaje y reducci\u00f3n de residuos.<\/li>\n<li>Uso de productos locales y org\u00e1nicos.<\/li>\n<li>Pr\u00e1cticas de construcci\u00f3n sostenible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada Alojamiento que desea ser publicado en Ecobnb debe completar un cuestionario de sostenibilidad y proporcionar evidencia de su conformidad con estos criterios. Ecobnb se reserva el derecho de verificar la veracidad de la informaci\u00f3n proporcionada y de rechazar o eliminar Anuncios que no cumplan con los est\u00e1ndares definidos.<\/p>\n<p>Ecobnb promueve activamente la conciencia ambiental y el turismo responsable, incentivando a los Viajeros a elegir alojamientos que minimicen su impacto ambiental.<\/p>\n<h2>4. Principios \u00c9ticos, Derechos Humanos y No Discriminaci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Los Alojamientos, los Viajeros y todos los Miembros de la comunidad Ecobnb se comprometen a contribuir a un entorno acogedor, seguro, respetuoso e inclusivo.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ecobnb promueve un modelo de turismo \u00e9tico, sostenible y responsable, basado en el respeto de la dignidad humana, las comunidades locales y el medio ambiente.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Al utilizar la plataforma, cada Miembro declara comprometerse a:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li><strong>respetar los derechos humanos fundamentales<\/strong> y los principios universalmente reconocidos de dignidad, igualdad y no discriminaci\u00f3n;<\/li>\n<li>cumplir la normativa vigente en materia laboral, de seguridad y de protecci\u00f3n de los trabajadores, evitando cualquier forma de explotaci\u00f3n, trabajo infantil o trabajo irregular;<\/li>\n<li><strong>no llevar a cabo comportamientos discriminatorios<\/strong>, ofensivos, violentos, intimidatorios o degradantes hacia hu\u00e9spedes, trabajadores, colaboradores o comunidades locales, incluidos aquellos basados en la raza, origen \u00e9tnico, nacionalidad, religi\u00f3n, g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, identidad de g\u00e9nero, edad o discapacidad;<\/li>\n<li><strong>promover pr\u00e1cticas respetuosas con la cultura local<\/strong> y con las comunidades de acogida;<\/li>\n<li>mantener un entorno respetuoso y seguro dentro de los alojamientos y en las comunicaciones realizadas a trav\u00e9s de la plataforma;<\/li>\n<li>no establecer relaciones comerciales a trav\u00e9s de la plataforma con personas o entidades involucradas, condenadas o razonablemente asociadas con graves violaciones de los derechos humanos, cr\u00edmenes internacionales, actividades delictivas organizadas o comportamientos de odio y violencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ecobnb cree en los valores del turismo \u00e9tico, la paz, el di\u00e1logo intercultural y el respeto por la humanidad compartida y los derechos humanos universales.<\/p>\n<p>Ecobnb se reserva el derecho de suspender o eliminar, incluso sin previo aviso, Cuentas, Anuncios, contenidos o Miembros que infrinjan estos principios o que puedan perjudicar a la comunidad, la reputaci\u00f3n de la plataforma o los valores promovidos por Ecobnb.<\/p>\n<h2>5. Registro de Cuenta<\/h2>\n<p>Para acceder a determinadas funciones del Sitio y la Aplicaci\u00f3n, as\u00ed como para crear un Anuncio (por ejemplo, la p\u00e1gina dedicada al Alojamiento, publicar iniciativas verdes u ofertas especiales), es necesario registrarse en el Sitio mediante la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/ecobnb.es\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ecobnb.es\/register<\/a>, crear una cuenta (\u201c<strong>Cuenta Ecobnb<\/strong>\u201d) y convertirse en Miembro de la comunidad.<\/p>\n<p>Tanto los Viajeros como los Alojamientos pueden registrar su Cuenta y convertirse en Miembros de Ecobnb.<\/p>\n<p>Durante el proceso de registro, deber\u00e1s proporcionar datos precisos, completos y actualizados, y mantenerlos as\u00ed. Ecobnb se reserva el derecho de suspender o cerrar tu Cuenta Ecobnb y el acceso al Sitio, la Aplicaci\u00f3n y los Servicios si cualquier informaci\u00f3n proporcionada es inexacta, incompleta o desactualizada.<\/p>\n<p>Eres responsable de proteger tu contrase\u00f1a y aceptas no revelarla a terceros, asumiendo la responsabilidad de cualquier actividad realizada con tu Cuenta. En caso de uso no autorizado, deber\u00e1s notificarlo inmediatamente a Ecobnb.<\/p>\n<h2>6. Publicaci\u00f3n de tus Anuncios<\/h2>\n<p>El Propietario de un Alojamiento que cumpla al menos 5 de las 10 caracter\u00edsticas indicadas en la secci\u00f3n \u00abSostenibilidad\u00bb podr\u00e1 publicar Anuncios en Ecobnb, es decir, crear una p\u00e1gina dedicada a su alojamiento y varias p\u00e1ginas dedicadas a sus iniciativas ecol\u00f3gicas o a sus ofertas especiales.<\/p>\n<p>Para crear el Anuncio de su alojamiento, el propietario del Alojamiento deber\u00e1 acceder a <a href=\"https:\/\/ecobnb.it\/register\/membership\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ecobnb.it\/register\/membership<\/a>, <strong>seleccionar el tipo de membres\u00eda<\/strong> o contrato que desea celebrar con Ecobnb y completar una serie de preguntas relacionadas con el alojamiento. Entre la informaci\u00f3n solicitada se incluyen, a t\u00edtulo meramente ilustrativo, la ubicaci\u00f3n, los servicios ofrecidos, las caracter\u00edsticas de sostenibilidad, la disponibilidad, los precios y cualquier otra informaci\u00f3n necesaria para la publicaci\u00f3n del Anuncio.<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido publicar im\u00e1genes que contengan n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcciones de correo electr\u00f3nico u otros datos de contacto directos.<\/p>\n<p><strong>El Alojamiento puede elegir una de las siguientes modalidades para colaborar con Ecobnb y publicar sus Anuncios:<\/strong><\/p>\n<p>(a) publicaci\u00f3n gratuita del Anuncio con la membres\u00eda &#8220;<strong>BASIC<\/strong>&#8220;, reconociendo a Ecobnb una comisi\u00f3n equivalente al 10 % del valor de las Reservas recibidas a trav\u00e9s del Sitio Web o de la Aplicaci\u00f3n. La comisi\u00f3n se calcula sobre el importe total de la Reserva comunicado por el Alojamiento. El Alojamiento se compromete a abonar dicha comisi\u00f3n despu\u00e9s de la estancia del Viajero, de conformidad con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones;<\/p>\n<p>(b) pago de una membres\u00eda anual &#8220;<strong>PRO<\/strong>&#8221; (12,50 euros al mes, o 150 euros al a\u00f1o m\u00e1s IVA), que proporciona una mayor visibilidad del Anuncio en el Sitio Web y la exenci\u00f3n de comisiones sobre las Reservas recibidas. La cuota deber\u00e1 abonarse antes de la publicaci\u00f3n del Anuncio;<\/p>\n<p>(c) pago de una membres\u00eda anual &#8220;<strong>PLUS<\/strong>&#8221; (29,00 euros al mes, o 348 euros al a\u00f1o m\u00e1s IVA), que proporciona la m\u00e1xima visibilidad del Anuncio en el Sitio Web (visibilidad en el blog, las redes sociales y la p\u00e1gina de inicio), la exenci\u00f3n de comisiones sobre las Reservas recibidas y servicios de marketing adicionales. La cuota deber\u00e1 abonarse antes de la publicaci\u00f3n del Anuncio.<\/p>\n<p>Si el Alojamiento no contrata una membres\u00eda anual PRO o PLUS, o si una membres\u00eda PRO o PLUS vence sin ser renovada, <strong>la colaboraci\u00f3n con Ecobnb continuar\u00e1 autom\u00e1ticamente mediante la<\/strong> <strong>membres\u00eda BASIC<\/strong>. En ese caso, el Alojamiento deber\u00e1 abonar una comisi\u00f3n del 10 % sobre las Reservas recibidas a trav\u00e9s del Servicio, de conformidad con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>Para colaborar con Ecobnb, el Alojamiento podr\u00e1 estar obligado a <strong>registrar un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido<\/strong> gestionado a trav\u00e9s de Stripe (por ejemplo, una tarjeta de cr\u00e9dito o un cargo bancario), que podr\u00e1 utilizarse exclusivamente para el pago de las cuotas de membres\u00eda, las comisiones u otros importes adeudados a Ecobnb, de conformidad con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<h3>Pago de las comisiones<\/h3>\n<p>El Alojamiento se compromete a abonar a Ecobnb todas las comisiones adeudadas en un plazo de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la solicitud de pago.<\/p>\n<p>Si una comisi\u00f3n no se abona dentro del plazo previsto, Ecobnb enviar\u00e1 uno o varios recordatorios de pago a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a la Cuenta del Alojamiento.<\/p>\n<p>Si el Alojamiento ha registrado un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido a trav\u00e9s de Stripe, Ecobnb podr\u00e1 cargar el importe de las comisiones vencidas utilizando dicho m\u00e9todo de pago, previa notificaci\u00f3n al Alojamiento.<\/p>\n<p>Si no se ha registrado ning\u00fan m\u00e9todo de pago v\u00e1lido o el cargo autom\u00e1tico no se realiza correctamente, Ecobnb enviar\u00e1 hasta tres (3) recordatorios de pago.<\/p>\n<p>Si el pago sigue sin efectuarse despu\u00e9s del tercer recordatorio, Ecobnb podr\u00e1 suspender temporalmente la visibilidad del Anuncio en los resultados de b\u00fasqueda, desactivar la posibilidad de recibir nuevas solicitudes y Reservas a trav\u00e9s de la plataforma y limitar algunas de sus funcionalidades hasta que se regularicen \u00edntegramente las cantidades adeudadas, sin que ello otorgue al Alojamiento derecho alguno a reclamar reembolsos, indemnizaciones o compensaciones por da\u00f1os y perjuicios. El Anuncio podr\u00e1 permanecer publicado en la plataforma, pero no ser\u00e1 visible para los Viajeros en los resultados de b\u00fasqueda ni podr\u00e1 reservarse. Una vez regularizada la deuda, Ecobnb podr\u00e1 restablecer la plena visibilidad y funcionalidad del Anuncio.<\/p>\n<p>Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de Ecobnb a ejercer cualquier otra acci\u00f3n prevista por la legislaci\u00f3n aplicable para la recuperaci\u00f3n de los importes adeudados.<\/p>\n<p>El Anuncio del alojamiento solo podr\u00e1 publicarse una vez completada toda la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n<p>El propietario del Alojamiento podr\u00e1 modificar y actualizar el Anuncio accediendo al Sitio Web con su Cuenta personal. Asimismo, podr\u00e1 crear nuevos Anuncios dedicados a sus iniciativas ecol\u00f3gicas y ofertas especiales, introduciendo la informaci\u00f3n solicitada en la p\u00e1gina correspondiente, como la descripci\u00f3n, las im\u00e1genes, los precios, la fecha de inicio y finalizaci\u00f3n de la oferta especial, etc. Una vez completada toda la informaci\u00f3n requerida, podr\u00e1 publicar el Anuncio de la oferta especial.<\/p>\n<p>Cada Alojamiento de Ecobnb reconoce y acepta que es el \u00fanico responsable de los Contenidos publicados en sus Anuncios.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En el caso de los Alojamientos situados en pa\u00edses donde se requiera una licencia para ejercer la actividad de alojamiento tur\u00edstico, Ecobnb har\u00e1 visible el Anuncio en los resultados de b\u00fasqueda de los Viajeros y permitir\u00e1 que estos contacten con el Alojamiento o soliciten una Reserva \u00fanicamente si el Anuncio incluye el n\u00famero de licencia correspondiente (por ejemplo, los c\u00f3digos CIR y CIN en Italia). Los Anuncios que no incluyan el campo \u00abN\u00famero de licencia\u00bb, cuando dicha licencia sea obligatoria por ley en el pa\u00eds correspondiente, no ser\u00e1n visibles en las b\u00fasquedas de los Viajeros en Ecobnb y no podr\u00e1n ser contactados ni reservados por los Viajeros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ecobnb declina toda responsabilidad respecto de la exactitud del n\u00famero de licencia introducido y publicado en el Anuncio, ya que el Alojamiento es el \u00fanico responsable de su veracidad. En consecuencia, la responsabilidad sobre la exactitud del n\u00famero de licencia, como por ejemplo el c\u00f3digo CIN, publicado en Ecobnb recae exclusivamente en el Alojamiento.<\/span><\/p>\n<p>En consecuencia, cada Alojamiento de Ecobnb declara y garantiza que los Anuncios que publica y la informaci\u00f3n facilitada a trav\u00e9s de la p\u00e1gina del Anuncio y del sistema de mensajer\u00eda utilizado para comunicarse con los Viajeros no infringen ning\u00fan acuerdo celebrado con terceros, cumplen toda la legislaci\u00f3n aplicable, los requisitos fiscales, las normas y reglamentos vigentes (incluida la obtenci\u00f3n de todos los permisos, licencias y registros necesarios) y no vulneran los derechos de terceros. Ecobnb no asume responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con el cumplimiento de acuerdos u obligaciones frente a terceros, ni respecto del cumplimiento de la legislaci\u00f3n, normas y reglamentos aplicables. Ecobnb se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar cualquier Anuncio y deshabilitar el acceso al mismo por cualquier motivo.<\/p>\n<p>Cada Alojamiento de Ecobnb es responsable en todo momento de la exactitud, integridad y veracidad de la informaci\u00f3n (incluidas las caracter\u00edsticas de sostenibilidad y los precios) mostrada en sus Anuncios y facilitada a los Viajeros a trav\u00e9s del sistema de mensajer\u00eda.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Cada Alojamiento deber\u00e1 actualizar los precios y la informaci\u00f3n publicada en su p\u00e1gina, incluidas las im\u00e1genes y los requisitos de sostenibilidad, al menos una vez cada doce (12) meses, con el fin de garantizar que los Hu\u00e9spedes y los Viajeros dispongan de informaci\u00f3n precisa y actualizada.<\/span><\/p>\n<p>La publicaci\u00f3n y el mantenimiento de los Anuncios en la plataforma est\u00e1n sujetos al cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, incluido el pago puntual de las comisiones adeudadas a Ecobnb, as\u00ed como al respeto de los principios \u00e9ticos y de no discriminaci\u00f3n previstos en la secci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Nuestro Sitio Web no tiene por finalidad, ni debe interpretarse como tal, recomendar o respaldar ning\u00fan alojamiento anunciado en \u00e9l en cuanto a calidad, nivel de servicio, clasificaci\u00f3n o categor\u00eda ecol\u00f3gica representada mediante hojas.<\/p>\n<p>Nuestros Servicios est\u00e1n disponibles exclusivamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no est\u00e1 permitido revender, utilizar, copiar, crear enlaces profundos (deep-link), monitorizar (por ejemplo mediante spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas), mostrar, descargar o reproducir ning\u00fan contenido, informaci\u00f3n, software, producto o servicio disponible en nuestro Sitio Web con fines comerciales o competitivos.<\/p>\n<p>El Sitio Web, la Aplicaci\u00f3n y los Servicios est\u00e1n destinados a facilitar la interacci\u00f3n entre Alojamientos sostenibles y Viajeros, as\u00ed como la reserva de estancias directamente entre ellos. Ecobnb no controla ni puede controlar el contenido incluido en los Anuncios, ni el estado, la legalidad o la idoneidad de ning\u00fan alojamiento ofrecido en alquiler. Ecobnb no ser\u00e1 responsable y excluye toda responsabilidad en relaci\u00f3n con los Anuncios y los alojamientos ofrecidos en alquiler.<\/p>\n<h2>7. Privacidad y cookies<\/h2>\n<p>Ecobnb respeta tu privacidad. Consulta nuestras <strong><a href=\"https:\/\/app.termly.io\/policy-viewer\/policy.html?policyUUID=f594131d-5d11-423c-bf05-3b85a6e771fa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">normas de privacidad<\/a> y <a href=\"https:\/\/app.termly.io\/policy-viewer\/policy.html?policyUUID=afaf3d52-3769-45fc-beac-e19ec397b9c4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cookies<\/a><\/strong> para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>8. Reserva y Servicio gratuito<\/h2>\n<p>Las <strong>tarifas<\/strong> indicadas por los Alojamientos a trav\u00e9s del sitio o el sistema de mensajes corresponden a la estancia completa, incluyendo IVA y otros impuestos (sujetos a cambio de moneda), salvo que se indique lo contrario en el Sitio, en la Conversaci\u00f3n o en los mensajes de confirmaci\u00f3n del Alojamiento. Los errores evidentes no son vinculantes, incluidos los de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando el Alojamiento recibe una solicitud de reserva de un Viajero, puede <strong>responder<\/strong> a trav\u00e9s del sistema de mensajes de cuatro formas:<\/p>\n<ul>\n<li>Aceptando la solicitud;<\/li>\n<li>Proponiendo una oferta;<\/li>\n<li>Rechazando la solicitud;<\/li>\n<li>O solicitando m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada vez que el Alojamiento <strong>acepta la solicitud<\/strong> o propone una oferta distinta, debe <strong>indicar el precio total<\/strong> que el Viajero deber\u00e1 pagar, incluyendo IVA, definido como \u201c<strong>Precio Total<\/strong>\u201d. <strong>El impuesto tur\u00edstico, si corresponde, no est\u00e1 incluido en el precio total indicado.<\/strong><\/p>\n<p>No se permite incluir enlaces externos, n\u00fameros de tel\u00e9fono o correos electr\u00f3nicos en las conversaciones. Las infracciones repetidas pueden llevar al bloqueo temporal del Anuncio en Ecobnb.<\/p>\n<p>Solo despu\u00e9s de que el Alojamiento haya aceptado la reserva indicando el &#8220;Precio Total&#8221;, el Viajero puede confirmar la reserva haciendo clic en \u201cReservar\u201d.<\/p>\n<p>Al confirmar la reserva, se env\u00eda un mensaje autom\u00e1tico de \u201cReserva Confirmada\u201d al Alojamiento, incluyendo fechas de check-in y check-out, n\u00famero de hu\u00e9spedes, n\u00famero de noches, precio total y contactos directos (email y tel\u00e9fono) del Viajero y del Alojamiento.<\/p>\n<p>El Alojamiento no puede solicitar un precio superior al indicado en la solicitud de reserva.<\/p>\n<p>El servicio de Ecobnb es gratuito para los Viajeros; no se aplican cargos adicionales sobre la tarifa indicada por el Alojamiento.<\/p>\n<p>Los Alojamientos con membres\u00eda &#8220;BASIC&#8221; (sin coste fijo) pagan a Ecobnb una comisi\u00f3n del 10% del precio total despu\u00e9s de que el Viajero haya pagado y completado su estancia. La comisi\u00f3n tambi\u00e9n se aplica si la reserva se realiza por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono, o si el Alojamiento proporciona directamente sus contactos al Viajero.<\/p>\n<p>El Viajero paga el Precio Total directamente al Alojamiento. Costes adicionales, como impuestos tur\u00edsticos o servicios extra (ej. comidas), se pagan directamente al Alojamiento.<\/p>\n<p><strong>El Viajero acuerda directamente con el Alojamiento las modalidades de pago<\/strong>. Algunos Alojamientos pueden solicitar, por ejemplo, un dep\u00f3sito mediante transferencia bancaria u otros m\u00e9todos de pago online seguros, seg\u00fan lo indicado por el Alojamiento.<\/p>\n<p>Antes de confirmar la reserva, el Viajero debe verificar estas condiciones, tal como se detallan en tarifas y\/o en el mensaje de confirmaci\u00f3n del Alojamiento.<\/p>\n<p>Ecobnb no asume ninguna responsabilidad respecto a los acuerdos entre Viajero y Alojamiento, ni interviene en la resoluci\u00f3n de disputas, que deber\u00e1n solucionarse exclusivamente entre las partes.<\/p>\n<h3>Reserva R\u00e1pida \u2013 Instabooking<\/h3>\n<p>Los Alojamientos registrados en Ecobnb pueden <a href=\"https:\/\/ecobnb.es\/blog\/actualizar-precios-disponibilidad-espacios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">activar la opci\u00f3n de <strong>reserva r\u00e1pida<\/strong> (\u201cInstabooking\u201d)<\/a>, permitiendo al Viajero reservar inmediatamente, sin confirmaci\u00f3n adicional del Alojamiento.<\/p>\n<p>Para activar Instabooking, el Alojamiento debe:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sincronizar mediante iCal todos sus calendarios de disponibilidad<\/strong> con posibles channel managers, Google Calendar u otros canales externos;<\/li>\n<li><strong>Mantener actualizados precios<\/strong> y disponibilidad en Ecobnb;<\/li>\n<li>Indicar claramente las condiciones de pago y cancelaci\u00f3n aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La reserva cl\u00e1sica tiene tres pasos (solicitud \u2192 confirmaci\u00f3n del Alojamiento \u2192 confirmaci\u00f3n del Viajero), mientras que con Instabooking el Viajero ve la disponibilidad actualizada y puede <strong>reservar inmediatamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Ecobnb proporciona herramientas t\u00e9cnicas para la gesti\u00f3n de calendarios y disponibilidad. Sin embargo, no se hace responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>Errores o falta de sincronizaci\u00f3n con plataformas externas;<\/li>\n<li>Omisiones o no actualizaci\u00f3n de precios, disponibilidad o condiciones por parte del Alojamiento;<\/li>\n<li>Overbooking, cancelaciones, disputas o inconvenientes causados por informaci\u00f3n inexacta o incompleta del Alojamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Alojamiento es responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n de sus espacios y exime a Ecobnb de cualquier reclamaci\u00f3n derivada del uso de Instabooking.<\/p>\n<h2>9. Gift Card<\/h2>\n<p>Ecobnb ofrece la posibilidad de comprar **Gift Cards** que permiten reservar Alojamientos disponibles en el sitio.<\/p>\n<ul>\n<li>Las Gift Cards tienen un **valor nominal** indicado al momento de la compra.<\/li>\n<li>Se pueden usar \u00fanicamente para reservar Alojamientos registrados en Ecobnb.<\/li>\n<li>No se aceptan devoluciones ni reembolsos en efectivo, salvo lo exigido por la ley.<\/li>\n<li>Las Gift Cards no son transferibles ni canjeables por dinero, excepto para el pago parcial o total de una reserva.<\/li>\n<li>El saldo de la Gift Card no utilizado se mantiene hasta su pr\u00f3xima reserva, seg\u00fan la fecha de expiraci\u00f3n indicada en los t\u00e9rminos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Programa de fidelidad Reconnect<\/h2>\n<p>Ecobnb ofrece el programa **Reconnect** para premiar a los viajeros frecuentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Los viajeros acumulan puntos por cada reserva completada.<\/li>\n<li>Los puntos se convierten en descuentos para futuras reservas.<\/li>\n<li>El saldo de puntos tiene fecha de caducidad y condiciones de uso espec\u00edficas.<\/li>\n<li>El programa es personal e intransferible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el programa, visita:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.ecobnb.es\/reconnect\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ecobnb.es\/reconnect<br \/>\n<\/a><\/p>\n<h2>11. Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las condiciones de cancelaci\u00f3n dependen del Alojamiento y se muestran claramente antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva:<\/p>\n<ul>\n<li>El Viajero debe respetar las condiciones indicadas para cada Alojamiento.<\/li>\n<li>En caso de cancelaci\u00f3n, la devoluci\u00f3n de cualquier cantidad pagada se ajusta a las condiciones espec\u00edficas del Alojamiento.<\/li>\n<li>Ecobnb no se responsabiliza de p\u00e9rdidas derivadas de la cancelaci\u00f3n, salvo lo dispuesto por la ley.<\/li>\n<li>Algunas reservas con Instabooking pueden requerir pago inmediato y total, aplic\u00e1ndose la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se recomienda al Viajero leer detenidamente la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n antes de confirmar la reserva, para evitar sorpresas o cargos adicionales.<\/p>\n<h2>12. Correspondencia<\/h2>\n<p>Al realizar una reserva, el Viajero acepta recibir comunicaciones de Ecobnb por correo electr\u00f3nico relacionadas con su estancia, que pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Un correo recordatorio antes de la llegada con informaci\u00f3n esencial de la reserva y consejos sobre el destino.<\/li>\n<li>Un correo posterior a la estancia, invitando a dejar una rese\u00f1a sobre el Alojamiento.<\/li>\n<li>Un correo informativo sobre el impacto ambiental del viaje, indicando los kg de CO\u2082 evitados y los puntos Reconnect obtenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/app.termly.io\/policy-viewer\/policy.html?policyUUID=f594131d-5d11-423c-bf05-3b85a6e771fa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> y <a href=\"https:\/\/app.termly.io\/policy-viewer\/policy.html?policyUUID=afaf3d52-3769-45fc-beac-e19ec397b9c4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cookies<\/a> para m\u00e1s detalles sobre otras formas de contacto.<\/p>\n<h2>13. Rese\u00f1as<\/h2>\n<p>El Viajero puede dejar una rese\u00f1a sobre el Alojamiento donde se aloj\u00f3 mediante un formulario online enviado por Ecobnb tras la estancia.<\/p>\n<p>La rese\u00f1a incluye informaci\u00f3n sobre la sostenibilidad ecol\u00f3gica del Alojamiento y una puntuaci\u00f3n de 1 a 5 sobre la experiencia.<\/p>\n<p>La rese\u00f1a se publica en la p\u00e1gina del Alojamiento para informar a futuros viajeros sobre la sostenibilidad, calidad y servicios. El Alojamiento recibe una notificaci\u00f3n y puede responder con un mensaje breve, que se publicar\u00e1 junto a la rese\u00f1a.<\/p>\n<p>Ecobnb puede usar parcial o totalmente las rese\u00f1as a su discreci\u00f3n para fines de marketing o promoci\u00f3n. Tambi\u00e9n el Alojamiento puede dejar una rese\u00f1a sobre el Viajero mediante un formulario online tras la estancia.<\/p>\n<h2>14. Comunicaciones de Ecobnb<\/h2>\n<p>Cada Alojamiento y Miembro acepta recibir comunicaciones de Ecobnb por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono relacionadas con la gesti\u00f3n de anuncios, reservas y cambios normativos relevantes.<\/p>\n<h2>15. Exoneraci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n<p>Algunas secciones del sitio web son resultado del proyecto EcoDots, cofinanciado por la UE. La Comisi\u00f3n Europea no se responsabiliza de la informaci\u00f3n contenida ni de su uso.<\/p>\n<p>Ecobnb ser\u00e1 responsable \u00fanicamente por da\u00f1os directos e inmediatos derivados de incumplimiento de sus obligaciones, hasta el importe total de la reserva confirmada. No se responsabiliza por p\u00e9rdidas indirectas, punitivas o consecuentes, errores en la informaci\u00f3n, servicios o productos ofrecidos por los Alojamientos, retrasos o fallos del sitio web, ni da\u00f1os a personas o bienes.<\/p>\n<p>Ecobnb no act\u00faa como intermediario en las reservas. La factura siempre es emitida por el Alojamiento. Cualquier foto cargada en el sistema debe cumplir derechos de autor y no contener material ofensivo o ilegal. Ecobnb puede usar las fotos para promoci\u00f3n, pero no se responsabiliza de su contenido ni de reclamaciones de terceros.<\/p>\n<h2>16. Derechos de propiedad intelectual<\/h2>\n<p>El software y contenidos del sitio son propiedad de Ecobnb. Se proh\u00edbe el uso no autorizado de contenidos, incluyendo blog, gu\u00edas, itinerarios y rese\u00f1as.<\/p>\n<p>Si alg\u00fan contenido viola derechos de terceros, se puede notificar a info@ecobnb.com y ser\u00e1 retirado.<\/p>\n<h2>17. Disposiciones varias<\/h2>\n<p>Los t\u00e9rminos se rigen por la ley italiana. Cualquier disputa se resolver\u00e1 ante los tribunales de Trento (Italia).<\/p>\n<p>El texto original en italiano prevalece sobre cualquier traducci\u00f3n. Si alguna cl\u00e1usula se considera inv\u00e1lida, las dem\u00e1s permanecer\u00e1n vigentes.<\/p>\n<h3>Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n<p>Ecobnb se reserva el derecho de modificar o actualizar peri\u00f3dicamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, entre otros motivos para adaptarlos a cambios legales, t\u00e9cnicos, operativos o relacionados con los Servicios ofrecidos.<\/p>\n<p>Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor en la fecha de su publicaci\u00f3n en el Sitio web o en la fecha diferente que se indique en la nueva versi\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>Ecobnb podr\u00e1 informar a los usuarios sobre dichas modificaciones a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n que considere m\u00e1s adecuados en cada momento, incluidos avisos publicados en el Sitio web o notificaciones dentro de la plataforma.<\/p>\n<p>La continuaci\u00f3n del uso de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n de las mismas. Si el usuario no desea aceptarlas, podr\u00e1 dejar de utilizar los Servicios y solicitar el cierre de su Cuenta.<\/p>\n<p>Cada actualizaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones estar\u00e1 identificada por un nuevo n\u00famero de versi\u00f3n y su correspondiente fecha de entrada en vigor.<\/p>\n<h3>Versiones anteriores de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n<p>Ecobnb conserva versiones anteriores de los t\u00e9rminos desde enero de 2025. Consulta las versiones aqu\u00ed: <a href=\"https:\/\/nextcloud.ecobnb.net\/s\/M2ydArbxcJ3ofAd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enlace a versiones anteriores<\/a><\/p>\n<h2>18. Informaci\u00f3n sobre Ecobnb<\/h2>\n<p>Ecobnb es una sociedad de responsabilidad limitada italiana con sede en Piazza San Marco, 11 F, 38068 Rovereto, Italia, registrada en la C\u00e1mara de Comercio de Trento bajo el n\u00famero TN\u2013217704. Es una empresa social. IVA: <strong>02342300221<\/strong> C\u00f3digo SDI para facturaci\u00f3n electr\u00f3nica: <strong>USAL8PV<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n 2026_08 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de agosto de 2026 Esta versi\u00f3n est\u00e1 en vigor desde el 4 de agosto de 2026. \u00daltimos cambios: Principios \u00e9ticos, derechos humanos y no discriminaci\u00f3n Pago de las comisiones Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Ecobnb proporciona una plataforma en l\u00ednea que conecta a los propietarios de alojamientos ecol\u00f3gicos o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":8515,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-351","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condiciones de servicio de Ecobnb - 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